| Сфера деятельности: |
Информационные технологии |
| Специализация: |
Тестирование |
Должностные обязанности
|
- координация работ по диагностике и ремонту неисправной продукции в авторизованных сервисных центрах (в том числе четкое и аккуратное ведение документооборота, отслеживание сроков ремонта)
- сопровождение гарантийных ремонтов продукции (в том числе диагностика сданных по гарантии устройств)
- глубокое тестирование образцов новой продукции: оценка usability, выявление скрытых дефектов и ошибок этапа разработки (включая разработку методики тестирования и отбор тестовых файлов и программ)
- решение типовых проблем и сложностей, возникающих у пользователей продукции данной категории, нахождение путей их решения (изучение тематических форумов, в том числе зарубежных, контакты с производителями)
- доработка инструкций по использованию техники
- ведение актуальной базы типовых проблем, возникающих при пользовании данной техникой, и способов их устранения (ведение FAQ-листов)
- техническая поддержка конечных пользователей (по телефону и по e-mail)
|
Требования к кандидату
| Общий стаж работы: |
от 1 года до 3 лет |
| Работа с компьютером: |
уверенный пользователь |
| Профессиональные навыки: |
- проживание в г. Москва;
- дисциплинированность, ответственность, целеустремленность, пунктуальность, внимательность, аналитическое мышление;
- обязателен подтвержденный опыт работы в организации не менее 1 года с умением аккуратно вести документооборот;
- обязателен опыт личного пользования Android-планшетами, электронными книгами или иными подобными цифровыми гаджетами на уровне продвинутого пользователя; (перепрошивка, сторонние прошивки, получение root-прав, разборка, решение проблем программной и аппаратной совместимости);
- способность вести переписку с производителем, читать техническую документацию и тематические форумы на английском языке (уровень Pre-Intermediate).
Резюме отправляйте на наш эл. адрес: vilena@video-audio.ru |
Условия работы и Компенсационный пакет
| Условия работы: |
график работы 5/2, с 9.00 до 18.00 ч., стабильная з/плата, оплачиваемый ежегодный отпуск, оплачиваемый б/лист.
Место работы: в современном офисе, без разъездов: Парк Победы \ Фили \ Багратионовская (рядом с "Горбушкой").
|
| Компенсационный пакет: |
З/плата 30000 - 40000 руб. (по итогам собеседования). |
Контактная информация
| Прямой работодатель: |
Интеллект |
| Контактное лицо: |
В Елена (специалист по кадрам) |
| Телефоны: |
8(495)6782170, |
| Адрес: |
ул. Барклая |
|