| Сфера деятельности: |
Информационные технологии |
Должностные обязанности
|
Вакансия: Специалист 1-й линии ИТ поддержки
Обязанности:
- прием обращений сотрудников компании по телефону/ email - Маршрутизация и распределение поступивших обращений;
- Начальная поддержка пользователей по техническим вопросам и ИТ системам;
- Поддержка ИТ систем внутренней разработки;
- Консультация пользователей по работе с ПК;
- обработка событий от систем мониторинга ИТ
- регистрация инцидентов в БД HelpDesk |
Требования к кандидату
| Общий стаж работы: |
от 1 года до 3 лет |
| Работа с компьютером: |
уверенный пользователь |
| Профессиональные навыки: |
- Хорошие знания аппаратной части компьютерной техники;
- Хорошие знания ОС Windows, пакета MS Office;
- Навыки культурного общения с людьми/клиентами, поддержки по телефону;
- Пунктуальность, стрессоустойчивость, честность, быстрообучаемость.
ответственность в работе, умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам -
понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP адреса, маски сетей и сетевые шлюзы |
Условия работы и Компенсационный пакет
| Условия работы: |
- Заработная плата - от 25000 до 30000 руб;
- Испытательный срок до 3 месяцев;
- |
Контактная информация
| Прямой работодатель: |
НИКС |
| Контактное лицо: |
_ Оксана |
| Телефоны: |
8(495)7862332, |
| Электронная почта: |
resume@nix.ru |
| Адрес: |
м. алексеевская, звездный бульвар д.19 |
|