Сфера деятельности:	Информационные технологии
Специализация:	Интернет

Должностные обязанности

• Обслуживание входящих обращений в компанию (телефонные звонки, электронная почта): - точная классификация технических вопросов клиента. - консультация клиента по специфике предоставляемых услуг. • Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций. • Участие в формировании и оптимизации службы helpdesk, актуализации базы знаний и инструкций • Техническая поддержка аппаратного и программного обеспечения ПК пользователей удаленно или на месте. • Локализация и мониторинг аварийных и массовых проблем. • Участие в проведении маркетинговых акций компании.

Требования к кандидату

Общий стаж работы:	от 1 года до 3 лет
Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Профессиональные навыки:	• Знание ОС Windows 7, Vista, XP на уровне системного администратора. • Знание ЛВС (DNS, DHCP, IP V4). • Знание принципов построения корпоративных сетей, всей линейки OC Windows, настройки почтовых клиентов, установки и настройки перифирийного оборудования. • Опыт установки и настройки клиентского ПО, роутеров, свитчей, точек WiFi, антивирусных программ. • Умение грамотно определить неполадки в работе ПК пользователя. • Грамотная речь, соблюдение норм этикета общения с клиентом.

Условия работы и Компенсационный пакет

Условия работы:

• График работы - пятидневная рабочая неделя. • Полное соблюдение ТК РФ. • Заработная плата от 15000 руб/мес., далее по результатам работы. • Испытательный срок 3 месяца. • Профессиональный и карьерный рост. • Офис в районе м. Бабушкинская (10 минут пешком). • Желательно наличие фотографии в резюме.

Контактная информация

Прямой работодатель:	ООО "Т-Телеком"
Контактное лицо:	Сергеенко Елена
Телефоны:	8(495)9802727, доб. 104
Адрес:	ул. Чичерина, д. 12, корп. 2.