янв 06 - апр 07
ООО "HomeCredit&FinanceBank" (Предоставление кредитов гражданам Российской Федерации), Москва
|
Старший специалист Отдела Услуг для Клиентов Управления Контактный Центр
Основной задачей, является, контроль за работой специалистов.
Осуществление и оперативное руководство сотрудниками группы в пределах определенных полномочий .
Распределение обязанностей и объем работ между сотрудниками.
Участие в разработке внутренних документов Банка, в пределах своей компетенции.Обеспечение своевременного рассмотрения и проверки качества оформления документации, представляемой для доклада и на подпись Начальнику Отдела. Ведение отчетности, подготовка и своевременное предоставление требуемых данных.Участие в разработке и улучшении системы оценки сотрудников Отдела.Участие в работе по повышению квалификации сотрудников Отдела.Подготовка и анализ данных статистики, качества и знаний по оценке сотрудников Отдела. Соблюдение трудовой дисциплины и выполнение правил внутреннего распорядка.
Обеспечение сохранности документов, находящихся в Отделе или образующихся в процессе работы.
Подбор и обучение персонала в пределах определенных полномочий.
|