РЕЗЮМЕ

Инженер технической поддержки

40 000 р.

Смирнов Денис Викторович (Москва, м.Юго-Западная)

Дата публикации: 28 декабря 11

Идентификатор резюме: 84560

Стартовый оклад:	40 000 р.
Пол:	мужской	Был 28.12.2011
День рождения:	07 май 1984
Образование:	высшее
Местожительство:	г. Московский
Общий стаж работы:	от 3 лет до 6 лет

Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Информационные технологии
Специализация:	Компьютерная безопасность
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

сен 10 - сен 11
ООО «Атриум Фитнес Центр» (Красота и здоровье), г. Москва

Руководитель IT подразделения

• Руководство внедрением и сопровождением ПО связанного с функционированием Фитнес Центра – A&A.
• Поиск и работа со сторонними организациями.
• Разработка регламента для персонала.
• Обучения персонала работы с корпоративной программой A&A.
• Подбор и обучение персонала.
• Проведение профилактических работ по акустической и видо систем.
• Контроль выполнением заявок.
• Составление отчетности и проведения инвентаризации.
• Обслуживание кассовых систем.
• Администрирование ЛВС (25 рабочих станций, Windows 2000/2003/XP).
• Организация закупки и ремонта компьютеров и оргтехники, электронного оборудования.
• Конфигурирование прикладного и системного ПО.

Предыдущий опыт работы

сен 07 - июл 10
ООО «Флориан» (сеть магазинов розничной торговли одеждой), г. Москва

Руководитель службы технической поддержки

• Руководство и управление работой группы инженеров, состоящей из 5 человек.
• Руководство и управление работой службы технической поддержки по телефону, электронной почте, удаленно, внутренняя техническая поддержка сотрудников компании.
• Работа со сторонними организациями.
• Разработка штатного расписания.
• Разработка регламента для персонала.
• Закупка инвентаря и оборудования.
• Установка компьютерной сети и программного обеспечения.
• Подбор и обучение персонала.
• Финансовый контроль и бюджетирование.
• Разработка нормативных и методических документов, регулирующих деятельность группы и процедур обслуживания пользователей.
• Координация взаимодействия отдела с другими отделами компании.
• Организация и контроль рабочего процесса сотрудников отдела, в рамках соблюдения возложенных на них функциональных обязанностей.
• Оценка качеств работ сотрудников.
• Администрирование ЛВС (70 рабочих станций, Windows 2000/2003/XP в том числе и удаленно).
• Организация закупки и ремонта компьютеров и оргтехники, электронного оборудования.
• Конфигурирование прикладного и системного ПО.

янв 05 - сен 07
ООО «Авокадо» (сеть магазинов розничной торговли одеждой), г. Москва

Инженер торговый марки

• Работа с базой данных.
• Разработка и написание инструкций.
• Подготовка к открытию магазина по IT направлению.
• Работа с торговым оборудованием.
• Обучение персонала работы с кассой.
• Составление отчетов.