Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Специализация:	Ресепшн \ Секретарь
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

фев 11 - ноя 11 Фонд Соцзащиты сотрудников ОАО "Альфа-Банк" (), Москва

кофе-леди -участие в обеспечении проведения протокольных,корпоративных и праздничных мероприятий.(буфетное обслуживание в переговорных комнатах, приготовление и подача напитков) Обслуживание иностранных делегаций и Vip-клиентов. -приобретение чая, кофе, напитков и сопутствующих товаров (в т.ч. посуды и столовых принадлежностей),цветов и цветочных композиций. -первичная сервировка стола,контроль за состоянием кофе-машины, -уход за цветами.

Предыдущий опыт работы

ноя 08 - ноя 11 Zest-Express при ОАО "Альфа-банк". (Компания занимается экспресс-доставкой ценной корреспонденции в любую точку России (страны ближнего и дальнего Зарубежья),работает на рынке более 15 лет. ), Москва	внутренний курьер прием, доставка, регистрация и отправка корреспонденции. В целях повышения профессионального уровня заменяла сотрудников в банке: - Секретаря : планирование рабочего дня руководителя, прием, обработка входящих звонков и корреспонденции, работа с банковскими программами, эффективная организация деловой переписки, документооборота, административно-хозяйственных вопросов, встреч, командировок, контроль работы водителей, поиск необходимой информации для руководителя и выполнение его личных поручений. - Специалиста канцелярии: регистрация, обработка входящих и исходящих писем, занесение информации в базу данных (приложение Lotus Notes), распределение входящих звонков и разрешение первичных проблем по телефону, контроль документооборота, работа с оргтехникой и ПК, консультирование внутренних клиентов о порядке оформления почты. Достижения: повышение навыков делового этикета, общения, переписки, ведения документооборота; планирования, организации, оперативности и точности в работе. Приобретение навыков работы с банковскими программами, оргтехникой, эффективного общения с клиентами. Дополнительное обучение: 2011г. «Правила обслуживания клиентов по телефону» портал "Альфа-персонал" (ОАО "Альфа-банк"), 133 балла из 136 2010г «Тактика ведения переговоров» портал "Альфа-персонал" (ОАО "Альфа-банк"), 95 баллов из 100.
ноя 06 - мар 08 работа на дому. (Компания занимается раскруткой сайтов в интернете.), Москва	копирайтер Продвижение сайтов в поисковых системах вручную и с помощью программ Add2Board,AddSite. Составление выгодных для продвижения текстов (по ключевым словам и словосочетаниям), размещение объявлений на досках. Работа с несколькими заказчиками одновременно. Сайты работодателей: www.rakushki.org ; http://vasharakushka.ru/; www.mir-aloevera.ru
сен 04 - окт 08 ООО "Городской Супермаркет" Азбука Вкуса" (Российская компания премиум класса в сфере розничной торговли. (продукты питания) Имеет развитую корпоративную культуру, собственное производство,школу корпоративного обучения.), Москва	продавец-консультант Активный диалог с покупателями (выявление потребностей и работа с их ожиданиями), взаимодействие с мерчандайзерами и поставщиками (участие в проведении промо - акций: презентация и выгодное размещение товара, промо - материалов, заказ товара). Повышение разряда с 3 го на 2 й.
июл 04 - авг 04 ООО "Урожай" (Продовольственный магазин.(продукты питания)), Москва	продавец-консультант Организация качественного обслуживания покупателей, управление товарным ассортиментом торгового зала, сохранность тмц, работа с кассой и программой 1С (торговля и склад).

Образование

июн 14 неполное высшее	Российская Академия Предпринимательства экономики и управления Москва маркетинг маркетинговые исследования
июн 04 среднее специальное	Колледж малого бизнеса №4 Москва продавец-консультант ,контролер кассир. 3 разряда.
июн 01 среднее	школа № 1256 Москва с углубленным изучением английского языка.

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	русский
Водительские права:	нет
Дополнительные сведения:	Умения и навыки: уверенный пользователь ПК (MS Office); Lotus Notes и его приложения; 1С (торговля и склад) базовый; знаю банковские программы, оргтехнику, мини АТС (самостоятельно устраняю мелкие неисправности); имею высокую скорость печати,обладаю грамотной речью и навыками делового общения;умею работать самостоятельно и в команде; расставлять приоритеты в условиях многозадачности; усваивать большой объем информации; эффективно планировать и организовывать работу, знаю английский. Личные качества: Ответственна,коммуникабельна, аккуратна, внимательна к мелочам, стрессоустойчива, тактична.