Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Топ-менеджмент
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

мар 09 - фев 11 КонМарк ДМ (комплексное директ- маркетинговое агентство) (),

Руководитель отдела телекоммуникаций • Основные достижения: - сформирован отдел телемаркетинга - создана эффективная команда менеджеров - сформированы конкурентные преимущества Колл центра, разработаны уникальные продукты (услуги) - найдены ключевые клиенты, обеспечивающие стабильный доход бизнесу - Колл центр расширен с 25 до 100 операторских мест • Клиенты отдела: - IBM, Oracle, Siemens, Headhunter, Renault, Nissan, Greenpeace, IBS, ГазФонд, Л`Этуаль, ЦентрОбувь, Техносила, Утконос и т.д. *Основные обязанности, функции: • Работа с клиентами: - поиск потенциальных клиентов, квалификация платёжеспособного спроса - активные встречи/переговоры с клиентами; участие в тендерах - продажа услуг Агентства: все виды телемаркетинговых проектов, орг. горячих линий; формирование баз данных; e-mail, SMS, почтовые рассылки; разработка программ лояльности, поддержка CRM сервиса; организация мероприятий; сэмплинг - разработка комплексных маркетинговых программ для клиентов - обеспечение непрерывности процессов: расширения клиентской базы, увеличения объема продаж, обеспечения обратной связи, контроля качества - проведение переговоро

Предыдущий опыт работы

мар 05 - фев 09 Russia Direct (marketing consulting, interactive and CRM agency) (),

Account director • Основные достижения: - в 2007 и 2008гг. моя бизнес- группа занимала в Агентстве 3- е место из 16 по оплаченным рекламным бюджетам, и 1-ое место по % маржинальности проектов. - в 2006 и 2008 гг. холдинг Russia Direct получил благодарности от клиента Нewlett- Packard в виде почётных грамот за высокопрофессиональную работу моей бизнес- группы. • Клиенты отдела: - Kimberly-Clark, Нewlett-Рackard, AIGLife (Alico), Johnson&Johnson, Nutricia, Volvo и т.д. *Основные обязанности, функции: • Руководство самоокупаемой бизнес - группой • Разработка, продажа и ведение проектов в области CRM, прямого маркетинга и использования Контакт- центра: - активные встречи/переговоры с клиентами - адаптация западных маркетинговых программ для России - аналитика существующих маркетинговых программ, оптимизация, консалтинг - активная работа по следующим направлениям: телемаркетинг, маркетинговые исследования/аналитика, SMS- активности, e-mail- рассылки, почтовые рассылки, тренинги, управление базами данных, приглашения на эвенты, сэмплинг - взаимодействие с подрядчиками (поиск, тендер, заключ. Договоров, контроль осуществления работ/услуг) - оценка эффективности проектов: предоставление маркетинговой аналитики - полное ведение документооборота (от составления Договоров, Приложений до подписания закрывающих Актов)

авг 97 - фев 05 Business World (рекламное агентство полного цикла) (),

Менеджер по рекламе • Привлечение клиентов; комплексная подготовка фирм к выставкам, промо- акциям, презентациям, корпоративным праздникам; работа с подрядчиками, дизайн- студиями, копирайтерами; дизайн и изготовление нестандартных рекламных конструкций: - полиграфия (офсет, цифр. машина, ризограф, плоттер, послепечатная обработка) - сувенирная продукция - выставочная продукция (стойки, стенды, витрины, торговые залы) - наружная реклама (короба, перетяжки, банеры) - разработка логотипов - реклама в СМИ

Образование

янв 01 не имеет значения	Московский экономико- лингвистический институт, Экономический, Диплом Специалист по маркетингу и рекламе
янв 97 высшее	Московский педагогический университет, Исторический, Диплом Преподаватель истории и социальных дисциплин

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

• Работа в рекламной индустрии с 1997г.: - знание рекламного бизнеса в России и в мире; знание западных стандартов работы с клиентами; опыт работы с международными и ведущими российскими компаниями и брендами - владение методиками ведения переговоров - знание и владение техникой продаж услуг - опыт создания проектов от идеи до реализации - опыт написания презентаций и продаж проектов - опыт управления отделом‚ самоокупаемой бизнес- группой - опыт работы c программами лояльности и CRM - опыт работы со всеми видами телемаркетинговых проектов (входящие и исходящие звонки) - опыт работы со всеми видами директ- маркетинговых активностей: почтовыми и e-mail рассылками‚ SMS- сервисом - опыт работы с интерактивными коммуникациями (+ digital) - опыт проведения маркетинговых исследований (теле- опросы‚ фокус- группы‚ организация "круглых столов" и т.д.) - практические знания в полиграфическом производстве - опыт проведения тендеров и работе с подрядчиками - опыт в изучении продукции конкурентов‚ анализе рынка - опыт в аналитике по продуктам и написании маркетинговых отчётов для принятия стратегических решений • В качестве важного достижения считаю постоянный динамичный рост компетенции и уровня ответственности: 2005г.- Account manager 2006г.- Senior account manager 2007г.- Key account manager 2008г.- Account director 2009г.- Руководитель отдела телекоммуникаций -