дек 08 - фев 11
Краснопресненское отделение г. Москвы, Сбербанка России ОАО (),
|
Специалист по обслуживанию физических лиц
администратор смены‚ и.о. заместителя руководителя дополнительным офисом.Должностные обязанности и, достижения: Администратор, старший смены операционистов. В обязанности входили открытие/закрытие филиала банка, подготовка к началу работы, ответственность за сохранность кассы и филиала в общем, открытие/закрытие операционного дня, подбор отчетных документов. Разрешение задач системного характера, связанных с бановским ПО. В течение рабочего дня делал операционно-кассовую работу: платежи, открытия счетов, денежные переводы, продажа банковских продуктов. Проведение сложных операций: доверенности, завещания по банковским счетам, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, поиск компромиса. Регулирование работы дополнительного офиса банка, работы операционно-кассовых сотрудников. Исполнял обязанности заместителя руководителя, в отсутствие руководства: подписываю документы, справки клиентам. Проводил загрузку и выгрузку банкомата. Несколько раз становился лучшим работником месяца, лидер продаж, звание «самый приветливый сотрудник». Работал в программах: «АС филиал», «АС филиал Сбербанк» и его функциональных подсистемы: «ФП ЦПФЛ» (Централизованные Платежи Физических Лиц), «ФП Операции с ценными бумагами», «ФП Погашение кредитов», «ФП лотерейные билеты», «ФП ПФЛ» (Переводы физических лиц), «ФП ВФЛ» ( Вклады физических лиц»); СПООБК, Citrix (Инфобанк).
Имеются следующие сертификаты Сбербака России ОАО
- Операционно кассовая работа
- Вкладные операции
- Пластиковые карточки
- Валюто-обменные операции
- Денежные переводы
- Банкоматы и устройства самообслуживания
|