Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Банковская\инвестиционная деятельность
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

янв 07 - июн 10 ОАО "Собинбанк" (),

Специалист отдела по работе с проблемной задолженностью физических лиц Управления по работе с проблемными активами Департамента - Общение с проблемными клиентами банка по вопросу возврата долгов путем исходящих телефонных звонков; - Расчет и осведомление заемщика о текущей и просроченной задолженности; - Решение вопросов связанных с возвратом долгов в досудебном порядке; - Контроль над исполнением условий погашения задолженности; - Урегулирование конфликтных ситуаций; - Прием входящих звонков по вопросам просроченной задолженности; - Внесение результатов переговоров, а так же иной информации в соответствующее программное обеспечение; - Индивидуальный подход к каждому клиенту; Обучение новых сотрудников.

Предыдущий опыт работы

апр 06 - янв 07 ЗАО "Банк Русский Стандарт" (),

Менеджер отдела обслуживания автомобильных компаний Управления продаж Департамента сетевого развития - Консультирование клиентов по вопросам автокредитования; - Подбор оптимальной программы по кредиту; - Расчет кредита; - Помощь в подаче заявления для получение кредита для покупки автомобиля; - Проверка документов клиента; - Оценка кредитоспособности заемщика; - Подготовка документов для проведения кредитных сделок; - Оформление кредита на автомобиль; - Контроль сделки; - Информация о штрафных санкциях и просрочках кредитных ежемесячных платежей; - Обучение новых сотрудников.

Образование

янв 10 высшее

Современная Государственная Академия, менеджмент Менеджмент

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК: Internrt‚ Windows‚ Office‚ Outlook‚ RS-Bank‚ Citrix‚ Lotus‚ СУВД‚ работа с программами банка. Аналитический склад ума‚ работоспособность‚ настойчивость‚ умение требовать‚ опыт общения с проблемными клиентами‚ проведение телефонных переговоров‚ умение грамотно излагать мысль‚ дипломатичность.  Высокая скорость печати. Легко обучаюсь новым программам. Стрессоустойчивая‚ коммуникабельная‚ работоспособная‚ ответственная‚ без вредных привычек!