июн 08 - авг 08
SERVICEMAN / Mystery Shopping. г. Москва (),
|
Тайный покупатель
Работа таинственного посетителя состоит в том, чтобы под видом обычного клиента осуществить оценку персонала. Для этого совместно с заказчиком разрабатывается специальная программа (для каждого заказчика она разная) в ходе которой и выясняются уровень качества рабочего персонала, сервиса и пр. Все это заносится в анкету и оценивается.
|