Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Консультирование
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

ноя 09 - сен 10 ОАО “Мегафон”, Столичный филиал (),

Старший специалист по выездным продажам и обслуживанию Обязанности: - Проведение, организация презентаций, выставок, промо-акций; - Обучение новых сотрудников с последующим наставничеством и обучением по новым продуктам, услугам; - Администрация смены (17 сотр. из 40 спец. отдела): - Сбор и распределение заявок call-центра, автоматичеcких систем, - управление технической группой, - управление (в т.ч. операционно-логистическое) группой доставки, - контроль качества исполнения заявок, - инкассация, кассовая отчетность; - Обработка сложных заявок и работа с претензиями; - Контроль и отчетность по работе смены перед начальником отдела; - Подключение, обучение, сопровождение дистрибьюторов; Достижения: - Раскрытие потенциала “сложных” сотрудников; - Запуск, ведение новых проектов.

Предыдущий опыт работы

ноя 07 - окт 09 ОАО “Мегафон”, Столичный филиал (),

Специалист по выездным продажам и обслуживанию - Прием заявок и подготовка к выездному обслуживанию; - Выездное обслуживание клиентов: - доставка и оформление продуктов/услуг, - настройка технического оборудования (моб. телефон, модем, факс и т.д.), консультация, - продажа дополнительных услуг; - Обработка заявок по услугам в АСУ; - Работа со “сложными” клиентами; - Участие на выставках, промо-акциях; Достижения: - Максимально быстрая обработка заявок, обслуживание клиентов; - Назначение руководителем технической группы; - Повышение до Старшего специалиста отдела.

ноя 06 - авг 07 ОАО “Связной” (),

Продавец-консультант Обязанности: - Консультация “холодных” клиентов салона с выявлением потребностей, формированием предложения и продажей товаров/услуг “горячим“ клиентам: (моб. телефон, аудио-, видео-, фототехника, аксессуары, контракты с операторами сотовой связи); ИО обязанностей старшего продавца-консультанта: - отчетность, выявление потребностей, формирование решений по работе салона на собраниях перед управляющем менеджером, - мотивация специалистов салона по результатам собраний, - обучение, наставничество, помощь в адаптации новых специалистов. Достижения: - Назначение ИО Старшего продавца-консультанта - Многократное попадание в “зеленую зону” - 30% лучших продавцов по Москве

Образование

янв 08 высшее

Международный Cлавянский Институт, Единый гуманитарный Психолог-преподаватель психологии

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

- Знание техники продаж - Умение слышать и слушать - Уверенный пользовотель MS Office (Wor‚ Exel‚ Outlook‚ Pawer point) - Опыт публичных выступлений - Умение обьясянять одно и тоже разными словами