Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Информационные технологии
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

фев 10 - ООО"Скорая компьютерная помощь" (),

Инженер службы технической поддержки Выезд к частным лицам:настройка операционных систем Windows‚MacOs‚wi-fi роутеров‚принтеров‚сканеров и прочее.Консультации клиентов по эксплуатации ПО.Установка и настройка ПО.Оказание услуг по технической поддержке ПО.Прием обращений (звонков) от клиентов и регистрация заявок.Поддержка компьютерного оборудования и программного обеспечения.Установка‚ настройка и конфигурирование ПО.Настройка и оптимизация пользовательских ПК.Антивирусная профилактика.Установка и настройка компьютерного оборудования.Сервисное обслуживание (мелкий ремонт и диагностика оборудования‚ модернизация оборудования‚ замена расходных материалов и установка запасных частей).Обучение пользователей.Техническая помощь пользователям.

Предыдущий опыт работы

фев 10 - июн 10 ЗАО "РЕАН" (),

Инженер службы технической поддержки Работа с ключевыми клиентами компании:Федеральная кадастровая служба,УФСИН,36-ая городская клиническая больница.Осуществление технической поддержки сотрудников Компании.Выяснение по телефону "проблемы пользователя" возможных неисправностей и устранение их.Обеспечение удаленной и локальной технической поддержки пользователей. Консультация, выявление и устранение неполадок аппаратно-программного обеспечения Организации. Обеспечение работоспособности и доступности периферийных устройств Организации (принтеры, сканеры, мониторы). Обеспечение работоспособности, и восстановление в случае сбоев, переносных устройств хранения данных, принадлежащих организации. Установка программного обеспечения на различные типы рабочих станций. Обеспечение работоспособности рабочих станций сотрудников организации на рабочих местах.

фев 09 - июл 09 ЗАО "ТНС-РУ" (),

Инженер службы технической поддержки Техническая поддержка в Федеральной Службе Судебных Приставов(клиент компании) Участие в процессах тестирования‚ внедрения и сопровождения программного обеспечения. Установка и настройка клиентских операционных систем Windows (XP/7) Установка и настройка клиентских приложений для Windows Консультирование сотрудников "дистанционно" (телефон‚ e-mail) Закупка и учет компьютеров и оргтехники Установка новых рабочих мест Диагностика неисправностей оборудования‚ оргтехники‚ мелкий ремонт

Образование

янв 04 высшее

московский государственный университет культуры Специалист по рекламе

Знание языков

французский	базовый уровень
английский	базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Хорошее знание семейства Windows.Способность к самостоятельной работе, быстрая обучаемость, способность довести решение проблемы до конца.Стрессоустойчивость, адекватность.Знание ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя.Знания продукции Apple.Аналитический склад ума.