Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Ресторанный бизнес
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

ноя 09 - фев 11 Группа компаний "Путешествуй" (),

старший менеджер по бронированию в отделе туризма Работа с мастер туром. Общение с иностранными партнерами: письменное , устное (посредством телефонной связи). Работа с агентствами, навыки работы напрямую с туристами (в проблемных ситуациях). Бронирование услуг: отелей, трансферов, экскурсий, авиа и ж/д билетов, доп услуг и т.д. Работа с сайтом по направлению: добавление новых отелей на сайт, изменение информации о уже имеющихся, внесение информации о специальных предложениях от партнеров, работа с программами. Работа с контрактами, прайс-листами, внесение цен в БД. Мониторинг и выбор партнеров для бронирования туристических услуг. Опыт работы руководителем группы в рекламном туре Санья+Пекин. Рост до старшего менеджера в рамках компании. Опыт работы руководителем отдела: организация работы отдела, решение проблемных ситуаций с туристами,партнерами, управление персоналом/менеджерами, находящимся в ведении отдела Азии.

Предыдущий опыт работы

фев 08 - сен 09 « Focus-Asia LTD », туроператор по Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Бирма, Лаос, Камбоджа) (),	Менеджер по бронированию Разработка индивидуальных туров. Ведение деловой переписки с агентствами и их консультирование. Калькуляция туров для индивидуальных клиентов. Деловая переписка с иностранными партнерами. Бронирование услуг: отелей, трансферов, экскурсий, авиа и ж/д билетов, доп услуг и т.д . Работа в принимающей компании во Вьетнаме ( Хошимин-Фантьет), а именно: бронирование, работа с Hotline (общение с туристами, решение проблем связанных с туристами на месте), сопровождение туристов на экскурсиях, проверка работы гидов и встреча туристов в аэропорту ( группа и индивидуалы)
май 07 - фев 08 Туристическая компания " Jazz ", туроператор по Скандинавии, Южной Америке, Карибскому бассейну, Европе. (),	Помощник менеджера Работа с системой бронирования "Travel Studio" ( программа на основе Мастер Тур). Подготовка программы к ее запуску и дальнейшему функционированию. Работа с группами по двум программам: "Фьорды", " Вся Норвегия". Подготовка всех необходимых документов для группы. Ведение деловой переписки с иностранными партнерами по вопросам группы.
май 06 - сен 06 Ресторан « Белый Аист» (),	повар холодного цеха Приготовление и оформление холодных блюд.

Образование

янв 08 высшее	МосГУ (Московский Гуманитарный Университет) "Специалист в области социо-культурного сервиса и туризма"
янв 03 среднее специальное	ПТУ-190 "Повар-кондитер"

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

- Большой опыт работы с людьми - Опыт работы в конфликтных ситуациях  - Желание расти и развиваться в ресторанном бизнесе - Целеустремленность - Активность - Обучаемость