Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Транспорт\Логистика, склад, доставка
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

июн 10 - ООО Купибонус.ру. г.Москва (),

Руководитель курьерской службы Создание, организация и контроль работы службы доставки «с нуля». Разработка схемы работы службы, построение и оптимизация логистических процессов, оценка эффективности инноваций, планирование и обоснование затрат, составление бюджета подразделения. Разработка и оставление курьерских маршрутов. Контроль работы персонала на линии. Решение нестандартных ситуаций, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников. Разработка и внедрение системы KPI. Ведение отчетности перед руководителем.

Предыдущий опыт работы

фев 09 - июл 09 ЗАО Ренессанс-Страхование, г. Москва (),	Руководитель службы доставки Создание, организация и контроль работы службы доставки «с нуля». Разработка схемы работы службы, построение и оптимизация логистических процессов, оценка эффективности инноваций, планирование и обоснование затрат, составление бюджета подразделения. Разработка и оставление курьерских маршрутов. Контроль работы персонала на линии. Решение нестандартных ситуаций, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников. Разработка и внедрение системы KPI. Ведение отчетности перед руководителем.
авг 07 - ноя 08 Издательство Бератор, г. Москва (),	Руководитель отдела почтовой рассылки Руководство отделом, контроль работы подразделения и предприятий-партнеров по направлению деятельности отдела; управленческий учет, участие в профессиональной аттестации сотрудников подразделения, составление графиков, учет рабочего времени; доклады и отчетность перед генеральным директором; рабочее взаимодействие со структурными подразделениями (ОСП) ФГУП «Почта России» в г. Москве в части договорной работы в рамках компетенции подразделения. Логистика и контроль транспортного обеспечения деятельности подразделения, разработка оптимальных транспортных маршрутов. Управление складскими запасами в рамках компетенции отдела. Оптимизация и разработка директ-маркетингового направления в издательстве, планирование директ-маркетинговых акций, контроль и оценка их эффективности. Контроль доставки периодических печатных изданий по подписке (адресная система) с использованием данных ОАСУ РПО; разрешение претензий подписчиков; разработка возможных решений проблемных ситуаций с подписчиками, мониторинг рынка почтовых услуг, поиск подрядчиков, проведение тендеров. Оптимизация производственных процессов, планирование и обоснование затрат, составление квартальных и годовых бюджетов подразделения, контроль финансовой дисциплины.
фев 07 - июл 07 Интернет-магазин Маймайка, г. Москва (),	Руководитель службы доставки Построение службы доставки, организация и контроль работы отдела доставки, разработка и ежедневное составление курьерских маршрутов, расширение территории курьерского обслуживания. Взаимодействие с отделениями ФГУП «Почта России», контроль доставки продукции через предприятия ФГУП «Почта России». Решение нестандартных ситуаций, прием и удовлетворение претензий клиентов; решение проблемных ситуаций с клиентами, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников, ведение отчетности, отчетность перед генеральным директором (владельцем бизнеса), разработка системы бюджетирования подразделения, контроль использования выделенных средств.
июл 04 - апр 06 ООО"ФБС" (субподрядчик ЗАО "DHL Интернешнл"), г. Москва (),	Руководитель call-центра и отдела доставки Построение, организация и контроль работы call-центра и отдела курьерской доставки «с нуля». Построение внутренних связей, участие в разработке программного обеспечения для обработки информации и отчетности перед заказчиком. Внутренний контроль работы организации, координирование работы отделов, Оптимизация бизнес - процессов между структурными подразделениями и с заказчиком. Разработка и ежедневное составление курьерских маршрутов, Решение нестандартных ситуаций, прием и удовлетворение претензий клиентов; решение проблемных ситуаций с клиентами, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников, Разработка и внедрение системы KPI. Оптимизация схем документооборота. Ведение отчетности перед заказчиком (DHL)- ежедневной и ежемесячной.
янв 99 - июл 04 Частное предпринимательство (),	Частный предприниматель Грузоперевозки собственным транспортом (3 машины), Полное ведение бизнеса, исследование рынка, поиск заказчиков, заключение договоров, поддержание и развитие коммерческой базы, поддержание автопарка в постоянной работоспособности, контроль транспортных средств на маршрутах движения; организация технического обслуживания и ремонта собственного автотранспорта; ведение отчетности перед налоговыми органами. Подготовка разрешительных документов по виду деятельности компании. Составление планов работ и бюджета, подбор персонала, контроль работы персонала.

Образование

янв 07 высшее

Государственный университет управления, г. Москва Маркетинг

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Хорошие организаторские способности‚ умение управлять коллективом‚ знание специфики работы службы доставки.