Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Телекоммуникации и связь
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

апр 10 - ООО Интернет Гипермаркет (Интернет магазин) (),

оператор Call-центра - Прием звонков, ведение статистики по принятым звонкам, за рабочий день. - Консультация клиентов по товарам на сайте (цена, наличие, общие характеристики, ближайшая дата доставки товара), - консультация по техническим свойствам (особенностям) товара (если есть возможность), - оформление заказов, - консультирование клиентов по заказам (уточнение статуса заказа), - перевод звонков на сотрудников компании, - внесение изменений в заказ по просьбе клиента.

Предыдущий опыт работы

окт 09 - дек 09 ФГУП "Почта России" (),	Оператор связи 2 класса в телеграфном отделе Прием оплаты коммунальных платежей,продажа печатной продукции,оформление мигрантов,помощь клиентам в отправке и приеме факса, предоставление услуг в телефонной связи, предоставление услуг ксерокса документов,интернета. Отправка телеграмм,прием и отписка служебных телеграмм.Открытие и закрытие смены, написание отчетов.
сен 07 - сен 08 ООО "Доминион-Электроникс" (Сервисный Центр по ремонту фототехники) (),	Менеджер по работе с клиентами Прием и выдача фототехники, -ведение базы данных, -контроль за сроками выполнения ремонтных работ, -консультация клиентов по предоставляемым услугам, -примерный расчет стоимости ремонтных работ, -продажа фототехники и аксессуаров, -решение конфликтных ситуаций.

Образование

янв 07 высшее

ННОУ Высшего профессионального образования "Гуманитарный институт" (г.Москва). Экономический факультет. Менеджмент организации

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Большой опыт работы с клиентами.