Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Страхование
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

июл 08 - ноя 08 ООО "Генеральный Страховой Альянс" (Страховая компания), Москва

Специалист управления контроля качества 1.проведение периодических проверок процессов заключения и сопровождения договоров, урегулирования убытков и т.д. по автострахованию; 2.контроль организации работы офисов, анализ процедур контроля качества обслуживания, выработка предложений по улучшению качества обслуживания; 3.организация более эффективного взаимодействия между компанией и клиентами; 4.изучения отзывов клиентов компании о работе всех структурных подразделений, анализ этой информации с целью вырабатывания путей изменения и улучшения качества обслуживания клиентов и предоставляемого сервиса.

Предыдущий опыт работы

янв 08 - июл 08 ООО "Генеральный Страховой Альянс" (Страховая компания), Москва	Старший специалист отдела телемаркетинга корпоративных продаж 1. Поиск и привлечение клиентов (холодные звонки) 2. Сбор клиентской базы – поиск контактных данных (в открытых источниках) по заданным параметрам. 3. Актуализация базы – проверка и корректировка уже имеющейся информации. 4. Назначение встреч
апр 07 - янв 08 ООО "Генеральный Страховой Альянс" (Страховая компания), Москва	Специалист отдела телемаркетинга корпоративных продаж 1. звонки по холодной базе юридическим лицам 2. консультирование клиентов. 3. назначение встреч для менеджеров
фев 05 - окт 06 ООО "Прима телефон" (IP-телефония, услуги интернета.), Москва	Менеджер по продажам • Текущая ежемесячная работа с фирмами и дилерами, заключавшими договор: 1. Оформление документации. 2. Занесение информации в компьютер, ведение статистики. 3. Отслеживание проплат безналом и получение наличных денег. 4. Отслеживание оптимального товарного запаса карт для продажи, пополнение запаса карт на точках. 5. Проверка правильности информации, вывешенной на сайте. 6. Решение других вопросов (карты украдены, заблокированы, расторжение договора и т.д.). • Работа с новыми клиентами: 1. Поиск новых фирм и дилеров для сотрудничества. 2. Ведение переговоров. 3. Заключение договоров, отладка работы. • Реклама с целью продвижение карт: (печать стикеров, листовок, визиток, реклама в метро, в справочниках, новогодняя рекламная компания и т.д.) 1. Сбор информации от фирм, предлагающих свои услуги по рекламе. 2. поиск фирм, маркетинг. 3. Заключение договоров и наведение порядка в документации. 4. Выбор продукции. 5. Согласование макета или текста. 6. Доставка. • Печать карт: 1. Поиск фирмы. 2. Заключение договора и наведение порядка в документации. 3. Согласование макета, текста. 4. Доставка ПИНов.

Образование

июн 09 неполное высшее

Московский Государственный Вечерний Металлургический Институт, Экономический Москва Экономика и управление на предприятии

Знание языков

немецкий

базовый уровень

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	русский
Дополнительные сведения:	Работа с клиентской базой , мониторинг рынка, ведения переговоров по продажам, реклама, заключение договоров, ведение первичных бухгалтерских документов Знание ПК: ОС - Windows, Mac ПО – MS Office, Accrobat reader, Photohop, и т.п Знание иностранных языков: немецский (базовый)