Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Туризм
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

май 07 - ООО «Евроньюформ» (),

Помощник управляющего Должностные обязанности: - Оптовая закупка продуктов‚ оборудования и других предметов для организации быта. Управление персоналом‚ постановка и контроль выполнения задач‚ разработка мотивационных систем для максимального КПД сотрудников‚ контроль качества обслуживания‚ отслеживание и коррекция дисциплины сотрудников. Составление материальной отчетности. Организация работы кафе‚ контроль проведения банкетов‚ ланчей и других корпоративных мероприятий. Организация досуга для гостей‚ организация внутренних корпоративных мероприятий‚ помощь руководителю в проведении переговоров‚ обеспечение жизнедеятельности предприятия.

Предыдущий опыт работы

сен 03 - май 07 ООО «Мостравел» (),	Менеджер по туризму Должностные обязанности: - Работа с туристической базой в специализированной программе. Отслеживание и контроль продаж путевок. Консультирование клиентов. Помощь руководителю‚ проведение переговоров и переписка на иностранных языках с представителями зарубежных отелей‚ заключение долгосрочных контрактов‚ контроль их выполнения. Организация чартерных рейсов. Встреча гостей‚ размещение их в отелях‚ контроль качества их обслуживания‚ профилактика и разрешение конфликтных ситуаций‚ работа с финансами и отчетностью. Организация и проведение экскурсионных мероприятий с гостями.
сен 02 - сен 03 Отель LTI Grand Azure Египет (),	Управляющий по связям с гостями Должностные обязанности: - Контроль жизнедеятельности гостиницы и обслуживания на основании отзывов и мнения гостей. Контроль технического состояния предметов быта и санитарного состояния помещений. Составление рапортов и проведение планерок с персоналом. Проверка чистоты уборки комнат. Подготовка шоурума (образцово – показательной комнаты для просмотра). Работа с VIP гостями всех категорий‚ личная встреча и размещение‚ презентация программы пребывания‚ экскурсии по отелю. Общая координация деятельности подразделений отеля.
сен 96 - июн 02 Московский Государственный Институт (),	Помощник руководителя помощь руководителю в организации и проведении экскурсионных туров для студентов и сотрудников университета, финансовая отчетность. Частичная занятость.

Образование

янв 10 высшее	МГИМО‚ Факультет: Институт международного управления Государственный управляющий со знанием иностранных языков
янв 02 высшее	Московский Государственный Университет‚ Факультет: Геологический Геолог

Знание языков

Арабский	разговорный
итальянский	в совершенстве
английский	в совершенстве

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Специалист в области административного управления и организации с 10-летним опытом работы в различных сферах деятельности. Имею большой опыт профессионального общения‚ контроля обслуживания гостей‚ организации и проведения культурного досуга‚ общего управления персоналом. Имею успешный опыт выполнения заданий руководителя‚ ведения деловой переписки на иностранных языках‚ а также составление отчетов‚ писем‚ инструкций‚ приказов‚ распоряжений. Знаю основы оптово-розничных закупок. Имею опыт преподавания русского языка‚ литературы и биологии иностранным гражданам‚ в том числе детям. Знаю бухгалтерский учет и программу 1С‚ могу составлять балансы и отчеты. Отлично разбираюсь во всех нюансах гостиничного бизнеса и организации досуга гостям. Имею опыт презентации товаров и услуг на иностранных выставках.