сен 07 - янв 11
Интернет компания (),
|
Специалист входящих звонков
Работала на входящих звонках в интернет компании 3,5 года.
Так же замещала старшего смены и руководителя call-центра.
-Общение с потенциальными и существующими клиентами
-Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях компании
-Работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций
-Составление и заключение договоров
-Контроль подключения в срок
-Получение оплаты от клиента
-Отчетность
|