Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Юридические услуги
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

июн 08 - ОАО "Центральный Телеграф" (),

Эксперт группы по работе с рекламациями (претензиями) Ответы на претензии абонентов‚ связанных с некачественным предоставлением услуг; Служебные расследования; Корректирующие действия по устранению нарушений; Претензионно-исковая деятельность; Работа с дебиторской задолженностью; Консультация клиентов в сфере предоставления услуг связи; Урегулирование спорных ситуаций с абонентами и партнёрами; Подготовка претензий для абонентов; Взаимодействие с подразделениями компании; Применение законодательства в области предоставления услуг связи; Работа с трудными клиентами; Ответы на претензии абонентов; Подготовка правовых заключений по вопросам услуг связи; Ведение документооборота‚ клиентской базы; Представление интересов компании; Подготовка внешних и внутренних заключений (пакетов документов‚ справок); Ведение деловой переписки‚ знание делового‚ корпоративного этикета; Взаимодействие с госструктурами‚ надзорными органами‚ прокуратурами‚ мэриями‚ обществом по защите прав потребителя; Предоставление актов и заключений на запросы; Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ ответственность‚ усидчивость‚грамотная устная и письменная речь‚ аналитический склад ума‚ инициативность; Знание ПК‚ Консультант+ и Windows в совершенстве.

Предыдущий опыт работы

июн 07 - июн 08 ОАО "Центральный Телеграф" (),	Менеджер по продаже услуг связи Консультирование клиентов; Продажа услуг связи и информации; Ведение клиентской базы;
сен 06 - ноя 07 ОАО "Универмаг Москва" (),	Продавец-консультант-кассир Продажа мебели; Работа с клиентами;
июн 06 - авг 06 ООО "Абитарэ интерьер на Фрунзенской набережной" (),	Продавец-консултант по интерьеру Составление дизайна интерьера для клиентов; Продажа мебели и аксессуаров;
июл 05 - июн 06 ОАО "Универмаг Москва" (),	Продавец-кассир Продажа мебели и аксессуаров; Работа с клиентами; Рекомендации • ОАО "Центральный Телеграф"

Образование

янв 10 не имеет значения	СГУ, юриспруденция гражданское право
янв 09 высшее	СГУ (Современный Гуманитарный Университет), экономика финансы и кредит

Знание языков

французский	со словарем
английский	со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ ответственность‚ усидчивость‚грамотная устная и письменная речь‚ аналитический склад ума‚ инициативность‚ легкообучаемость‚ без вредных привычек‚ активная жизненная позиция‚ знание ПК‚ Windows‚ Office в совершенстве.