Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Информационные технологии
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

ноя 08 - сен 10 ЗАО Ариа-АИФ (),

Старший специалист технической поддержки Консультация пользователей по вопросам использования информационных ресурсов. Быстрое реагирование на возникшие проблемы с ПО и железом. Оперативная помощь с проблемами у пользователей, возникающих в процессе работы. Техническая поддержка удаленных объектов (филиалов). Выезд непосредственно на объект, или удаленно решение возникших проблем - путем консультирования, или подключения. Регистрация заявок от пользователей в Help Desk Учет входящих заявок, анализ, обработка, составление отчетов по входящим заявком в системе Help Desk Решение проблем пользователей посредством системы (заявок 1ой, 2ой линии)Help Desk. Ведение специалистов в регионах и консультирование по настройке оборудования и ПО. Анализ распространенных инцидентов и написание обучающих инструкций в целях минимизации количества инцидентов. Организация рабочих мест сотрудникам(подготовка, установка-консультация) Обучение, подготовка, младших специалистов - оказание помощи, консультация.

Предыдущий опыт работы

фев 08 - апр 08 ООО «Сити Групп» (),	помощник Системного администратора Администрирование серверов Windows 2000/2003. Работа с Active Directory, Exchange Server, Microsoft ISA Server Поддержание сетевой инфраструктуры в рабочем состоянии. Управление офисными АТС. Техническая поддержка пользователей. Настройка приложений Citrix metaframe. Подготовка оборудования для конференций и презентаций.
ноя 06 - ноя 07 ООО Zenden (),	Специалист консультант отдела Информационных Технологий Техническая поддержка филиалов. Открытие новых объектов с нуля . Администрирование базы данных магазина сети, 1С. Архивирование данных 1С, восстановление БД., тестирование БД, обмен данными между объектами и ЦО. Установка камер видео-наблюдения wifi + точка доступа. Консультирование пользователей 1С, (open source)Open Office и тд. Удаленное управление и исправление ошибок ПО. Ведение специалистов в регионах и консультирование по настройке оборудования и ПО
сен 01 - сен 06 ОАО Седьмой Континент (),	Старший специалист Отдела Сопровождения Магазинов Компьютерного Департамента Техническая поддержка торгового процесса магазина сети Работа с кассовым оборудованием, оргтехникой магазина сети Консультация пользователей Выявление и своевременное исправление неисправностей Администрирование локальной сети Администрирование базы данных магазина сети. Администрирование Active Directory.

Образование

высшее

Международный Словянский Институт Юриспруденция

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

знание линейки MS Windows‚ MS Office‚ Linux Администрирование 1с 7.7‚ 8.0‚ 8.1 Знание протоколов VPN‚ L2TP‚ TPC-IP Администрирование Kerio Winroute Firewall/Kerio Connect Умение работать с кассовым оборудованием(сканеры‚ ккм и тд) Опыт установки приложений Citrix metaframe установка‚ настройка‚ устранение проблем‚ переферийного оборудования