Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

авг 10 - янв 11 Банк "Тинькофф Кредитные Системы" (ЗАО) (),

Специалист отдела входящих обращений - предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам с целью консультирования и сохранения клиентов; - предоставление подробных консультаций клиентам; - решение сложных вопросов, предупреждение конфликтных ситуаций по телефону с целью обеспечения высокого уровня обслуживания; - осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания; - регистрация статистики входящих звонков.

Предыдущий опыт работы

июн 08 - авг 08 ДОЛ "Чайка" (),

Воспитатель - планирование досуга детей; - организация праздничных мероприятий; - смотреть за психологическим комфортном детей; - устранение конфликтных ситуаций с родителями.

Образование

янв 10 высшее

МГОУ(областной), бывш. МОПИ им.Крупской Филолог.Преподаватель.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

ПК-пользователь: MS Word‚ MS Excel‚ MS Outlook.