авг 99 -
Директ-маркетинговая компания Мультиконтакт (),
|
менеджер по работе с клиентами
1. Ведение клиентов компании с нуля, начиная от первичного обращения (Разработка и реализация директ-маркетинговых программ). Стимулирование повторных обращений. Контроль качество выполнения заказа на всех этапах исполнения.
2. Организация и проведение встреч, переговоров.
3. Работа с постоянными заказчиками.
4. Работа с БД, с персональными данными. Сегментация.
5. Подготовка сводных отчетных документов по итогам месяца, года.
6. Планирование загрузки производства на определенный период.
7. Участие в анализе и принятии решений по увелечению продаж, сокращению расходов, повышению качества.
8. Работа со всеми подразделениями компании.
9. Работа со сторонними компаниями (в качестве покупателя их услуг).
10. Отслеживание дебиторской задолженности.
11. Работа с претензиями.
12. Документооборот.
|