Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

июн 10 - образовательный центр английского языка (),

специалиста отдела продаж Продажи курсов английского языка, помощь в дальнейшем обучение, заключение и продление договоров, организация и проведение рекламных проектов и акций, координирование работы коммерческого отдела компании

Предыдущий опыт работы

дек 09 - июн 10 образовательный центр английского языка (),	менеджер по работе с клиентами Прием звонков и посетителей. Работа с орг. техникой; прием/отправка факсов‚ почтовых писем; регистрация и хранение входящих/исходящих писем; Обеспечение жизнедеятельности офиса; Выполнение поручений руководителя и других сотрудников организации; Проведение первичной консультации клиента. Активное взаимодействие с клиентами с момента заключения договора - выявление потребностей‚ консультирование и решение текущих проблем‚составление и согласование индивидуального плана обучения. Клиентская база более 1500 человек
июл 08 - дек 09 ГК "Стис" (),	менеджер клиентского отдела Департамента клиентского сервиса Организация обслуживания клиентов‚ в том числе взаимодействие со структурными подразделениями внутри компании и подразделениями клиента. Налаживание и поддерживание долгосрочных партнерских отношений на различных управленческих уровнях. Телефонные переговоры с клиентом Получение и запуск в работу заказов клиента Отслеживание прохождения заказов Контроль над ДЗ‚ работа с проблемной ДЗ‚ участие в проведении сверок взаиморасчетов Формирование ежедневной отчетности по заказам и поступлением денежных средств Постоянный мониторинг активности клиентов и расширение клиентской базы Первичная бухгалтерия Показатели работы: Ежемесячный оборот по личной клиентской базе – 15 млн.руб. Коэффициент ДЗ менее 0‚4 % от мес. Оборота. В составе личной клиентской базы- 30 компаний
июл 07 - июн 08 ООО "Стоматологическая клиника " (),	администратор работа с постоянными клиентами; ведение документации; координация и организация трудовой деятельности персонала; проведение расчетных операций подбор и обучение персонала‚ контроль его работы. Редактировать

Образование

янв 07 высшее

Российский государственный открытый технический университет Путей сообщения Бухгалтерский

Знание языков

французский	базовый уровень
английский	базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК(MS-Office: Word‚ Exel‚ Outlook)‚ 1С