Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Торговля
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

июл 09 - ОАО «МегаФон» (),

Специалист-эксперт отдела Контактный Центр‚ Заместитель старшего группы. Обязанности: управление персоналом‚ контроль за качеством и показателями работы всех сотрудников группы‚ поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым‚ юридическим‚ техническим‚ административным). Консультирование. Управление услугами с помощью специализированных систем‚ обслуживание VIP и Корпоративных клиентов‚ продажа услуг абонентам.

Предыдущий опыт работы

июл 08 - июл 09 ЗАО «Соник Дуо» (),	Специалист-эксперт отдела Контактный Центр Обязанности: поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым‚ юридическим‚ техническим‚ административным). Консультирование. Управление услугами с помощью специализированных систем‚ обслуживание VIP и Корпоративных клиентов‚ продажа услуг абонентам
мар 05 - июл 08 ЗАО «Соник Дуо» (),	Специалист по обслуживанию абонентов Обязанности : поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым‚ юридическим‚ техническим‚ административным). Консультирование. Управление услугами с помощью специализированных систем.
авг 03 - мар 05 ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (),	Специалист по обслуживанию абонентов Обязанности : поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым‚ юридическим‚ техническим‚ административным). Консультирование. Управление услугами с помощью специализированных систем.

Образование

янв 03 высшее

"Московский Государственный Институт Стали и Сплавов" "Металлургия черных металлов"

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Английский язык – чтение‚ перевод со словарем. Компьютер - уверенный пользователь (Windows‚ MS Office‚ Internet). Работа с базами данных ИБС‚ CRM. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail.