июл 03 -
Туроператор по Италии, Москва. (),
|
контрактный менеджер (менеджер по бронированию):
- общение с клиентами (тур.агентства, частные лица, корпоративные заказчики);
- разработка индивидуальных маршрутов тура;
- бронирование туристических услуг (отели, сервис) у прямых поставщиков.
Обязанности и функции (контрактный менеджер):
- заключение прямых контрактов с иностранными (итальянскими) поставщиками услуг (отели, транспортные, сервисные компании, гиды и пр.);
- решение спорных / конфликтных ситуаций, связанных с неисполнением поставщиком обязательств по контракту;
- создание продукта (формирование продуктовой линейки);
- участие в определении ценовой политики компании;
- контроль продаж на предмет исполнения обязательств перед поставщиками;
- проведение семинаров и тренингов по продукту для сотрудников компании и турагентств;
- разработка рекламных туров для агентств;
- представление интересов компании на международных отраслевых выставках в России и Италии.
Достижения:
- совершенствование в итальянском языке;
- право подписи наиболее важных для компании контрактов;
- участие в переговорах с первыми лицами компаний-поставщиков;
- понимание закономерностей, официальных и "неписаных" правил, принятых в туристическом / гостиничном бизнесе в Италии.
|