янв 08 -
Филиал МСЧ №7 ФГУЗ КБ №84 ФМБА России (),
|
Старший администратор отдела платных услуг и ДМС
полное сопровождение работы регистратуры поликлиники широкого профиля - заключение договоров на оказание услуг, регистрация пациентов (заведение амбулаторных карт), ведение документации по пациентам в бумажном и электронном виде, ведение расписания врачей (организация оптимальной записи пациентов на первичные консультации и лечение);
консультирование (по телефону и лично) по методам лечения, применяемым в клинике, выявление и развитие потребностей пациентов, планирование приема к врачам различных специализаций в зависимости от ситуаций обращения;
получение обратной связи от клиентов клиники по удовлетворенности качеством услуг, сервисом и т.п., выявление ожиданий клиентов, информирование руководства об ожиданиях клиентов, их замечаниях и предложениях;
расчет стоимости оказания услуг по планам лечения, предоставляемым врачами;
сопровождение оплат страховым пациентам (проверка полиса, гарантийных обязательств СК по оказываемым услугам, контроль оплаты счетов);
прием оплат (наличные, безналичные), ведение кассовой книги, подготовка отчетов для главного бухгалтера;
информирование сотрудников клиники о распоряжениях руководства, документационное обеспечение работы клиники, регистрация входящих/исходящих документов;
ведение табеля учета рабочего времени сотрудников клиники;
подготовка статистических отчетов для руководителей;
|