Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Торговля
Специализация:	Розничная торговля \ Торговля потребительскими товарами массового спроса
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

май 09 - ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (Одна из крупнейших вертикально-интегрированных компаний в России, работающая на рынке легальных медиа-носителей. Компания владеет крупнейшей в России сетью музыкальных магазинов, включая 30 собственных и франчайзинговых магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Уфе, Самаре.), Москва

Руководитель отдела Обязанности: планирование, разработка и внедрение услуги по продаже билетов в торговой сети «СОЮЗ». Организация, контроль, развитие и управление деятельностью отдела. Подбор, обучение и аттестация персонала. Привлечение и анализ потенциальных партнеров, подготовка договорной базы и условий сотрудничества, дальнейшее ведение всех взаимодействий и взаиморасчетов. Планирование и организация рекламных мероприятий по продвижению услуги и привлечению новых клиентов. Формирование своевременной, регулярной и полной отчетности. Разработка управленческой документации. В подчинении: 36 операторов-консультантов. Достижения: развитие отдела «Билетерия»®, поддержание и развитие концептуального формата билетной кассы (концепция реализации услуги, формат билетной кассы, структура и содержание раздела на корпоративном сайте). Открытие 10 билетных касс в торговой сети «Союз» в московском регионе, 3 билетных касс в питерском регионе, в течение 2,5 лет и генерирование продаж. В 2005 г. Концерн привлек стратегического партнера – «Parter.ru». С 2007 года партнер работает совместно с Компанией №1 по продаже и покупке билетов и организации культурных мероприятий в Европе «CTS Eventim.AG» («CTS Eventim.AG» предоставляет свою билетную систему). Разработано руководство по работе с билетной системой и руководство по операциям и процедурам в билетной кассе. Разработана и внедрена мотивационная схема персонала (оплата труда, график и время работы, аттестация, обучение). Разрабатывается план для дальнейшего развития региональных сетей билетных касс.

Предыдущий опыт работы

июн 07 - апр 09 ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (), Москва

Менеджер проекта Обязанности: поддержание стабильного функционирования внедренных руководством проектов, координирование и контроль их деятельности. Контроль за реализацией коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов. Решение организационно-технических, экономических и кадровых задач, поставленных руководством компании. Участие в разработке и организации рекламных кампаний. Организация мероприятий по подготовке кадров к работе. Ведение установленной документации, своевременное представление отчетности структурам концерна. Достижения: внедрение элементов системы управления взаимодействия с клиентами (система работы по заявкам, поддержание контактов с бывшими клиентами, принципы качественного обслуживания клиентов).

дек 04 - май 07 ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (), Москва

Секретарь-референт Обязанности: работа в VIP-зоне компании. Выполнение технических функций и поручений руководителей (4 руководителя). Оперативно-организационное обслуживание руководства. Информационно-справочное обслуживание по документам Компании. Протоколирование совещаний. Прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контроль за качеством подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия. Прием посетителей. Ведение телефонных переговоров, как на русском, так и на английском языке.

Образование

фев 08 высшее	МГГУ ИМ. М. А. ШОЛОХОВА Юриспруденция в гражданско-правовой специализации
июн 04 среднее специальное	РХТКИ Художественное проектирование, моделирование и оформление игрушки

Знание языков

английский

технический

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:

уверенный пользователь

Дополнительные сведения:

Деловые качества: высокий уровень ответственности и организованности, творческий подход, нацеленность на конечный результат, уверенность в своих силах, умение работать в сжатые сроки. Умею эффективно работать в команде, но предпочту автономную работу, которая позволит самостоятельно определять план работ и приоритетные задачи, прогнозирования возможных проблем и путей их решения, последующее эффективное ведение проектов в отделе. Работу над проектами в отделе начинаю с изучения ценностей компании. Личные качества: инициативность, надежность, порядочность, стремление к саморазвитию, коммуникабельность, умение создавать плодотворную атмосферу внутри рабочей группы. Профессиональные знания: понимание закономерностей организационных структур, функциональности и эффективности бизнес-процессов, системы трудовых отношений. Понимание и умение применять принципы системного подхода на проектах по оптимизации системы управления. Навыки организационного и экономического моделирования. Дополнительные языки: английский – уровень средний. Компьютерная грамотность: опытный пользователь ПК, отличное знание офисных программных продуктов Internet Explorer, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express). Большой опыт в программах, направленных на торговую структуру. Сопроводительное письмо Руководитель развивающегося отдела "Билетерия" в Концерне Союз с более, чем 4-летним опытом работы разработки и управления бизнес-процессами. В круг моей профессиональной специализации входят стратегическое планирование, организационное проектирование, кадровый консалтинг, экономика и управление небольшими проектами. Имеющийся опыт регламентации бизнес-процессов и процедур, умение задавать правильный алгоритм для сбора информации, аналитический и (или) нестандартный подход в принятии решений, а также знание процессов функциональных областей (маркетинг, управление персоналом, информационные технологии и др.) и навыки общения с менеджерами всех уровней, зарекомендовали меня как специалиста, способного управлять проектами и грамотно описывать проектную документацию. Мой опыт работы и знание технологий позволяет мне оценивать проблемные ситуации с объективной и абстрактной точки зрения. Буду рада сотрудничеству и с интересом рассмотрю Ваше предложение.