Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Информационные технологии
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

авг 08 - мар 10 ОАО «МДМ Банк» (),

Старший специалист Отдела поддержки процессов Контактного центра - Анализ статистических данных, планирование объемов работ Управления, - Расчет плановых показателей эффективности, уровня обслуживания, необходимых ресурсов, - Составление графиков работы операторов Контактного центра, - Контроль соблюдения плановых показателей эффективности, уровня обслуживания, учет и контроль рабочего времени сотрудников, - Составление и загрузка табеля рабочего времени в программу 1С 8,1 "Зарплата и кадры", - Взаимодействие с отделом кадров, - Подготовка отчетности для руководства, - Опыт работы с документами, ведения документооборота, - Ведение хоз. дел подразделения (заказ воды, канцелярии, учет оборудования и пр.)

Предыдущий опыт работы

авг 06 - июл 07 ЗАО «ACNielsen» (),	Ассистент отдела сбора информации подразделения аудита розничной торговли - Работа с базами данных, - подготовка отчетов для руководства, - взаимодействие с региональными менеджерами, - подготовка и предоставление руководителю подразделения данных по персоналу и денежным выплатам, - стандартизация менеджерской отчетности, - составление плана по срокам предоставления отчетности, контроль за соблюдением сроков, - обеспечение регионов хит-парадами
июн 02 - июл 06 ЗАО «ACNielsen» (),	Администратор ввода данных отдела обработки информации подразделения аудита розничной торговли - ведение и контроль базы данных, - учет и проверка правильности полученных данных, - помощь руководителю отдела и его замещение (в т.ч. координирование работы отдела) - взаимодействие с городскими и региональными менеджерами (помощь в решении возникающих проблем) - контроль качества сбора информации, - загрузка данных и исправление ошибок, - координация работы с другими отделами, - формирование файлов для печати анкет, - обучение новых сотрудников
ноя 00 - май 02 ЗАО «ACNielsen» (),	Оператор ввода данных Ввод цифровой информации с бумажных носителей в программу для дальнейшей обработки данных.

Образование

янв 08 высшее	МГАУ им. В. П. Горячкина "Экономика и управление на предприятии" экономист-менеджер
янв 01 среднее специальное	МАДК им. А. А. Николаева "Коммерция отрасли" коммерсант

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Хорошее знание ПК (освоение новых программ‚ установка программ‚ установка и отладка оборудования). Работа в сети Интернет. Знание Microsoft Word‚ Outlook‚ Landocs‚ 1С 8.1 «Зарплата и кадры»‚ Avaya CMS Supervisor‚ Консультант +‚ Гарант. Глубокое знание Excel. Знание цифровой копировально-множительной техники.