РЕЗЮМЕ

менеджер по туризму

30 000 р.

Концова Наталья Алексеевна (Москва)

Дата публикации: 20 января 11

Идентификатор резюме: 52076

Стартовый оклад:	30 000 р.
Пол:	женский	Был 20.01.2011
День рождения:	30 авг 1969
Образование:	высшее
Местожительство:	Москва
Семейное положение:	холост (не замужем)
Общий стаж работы:	свыше 6 лет

Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Туризм
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

фев 10 -
Туроператор"Отдыхай" (),

ведущий менеджер департамента Италия

Работа в туроператорской компании в должности ведущего менеджера Итальянского отдела.Направления: Европа (Чехия, Австрия, Франция, Италия, Испания, Германия, Хорватия), а также цепочки отелей BOSCOLO HOTELS, THERMAE GB HOTELS (Abano Terme) OBEROI, SUNCANI HVAR HOTELS.
Функциональные обязанности: создание и продвижение турпродукта (поиск и налаживание долгосрочных взаимоотношений с партнёрами, ведение деловой переписки и переговоров, расчёт себестоимости продукта, подготовка ценового предложения, контроль размещения информации на сайте компании, формирование спецпредложений, оформление сопроводительных документов для клиентов компании, участие в профильных выставках и семинарах); Работа с партнерами: Экскурсионные групповые и индивидуальные прграммы: Green line Tours , Gartour, Побережье Одессея: Indaco travel, о. Искья: Suditalia, Ischia Point Ru, Амальфитанское побережье: Bluwelcome travel, о. Сицилия: Normavacanze, Acqua Marcia Turismo, VIP туризм: Amandatour о. Сардиния: Delphina
Дополнительно: консультирование агентов и частных клиентов по всем направлениям компании; сопровождение сделок, как с агентами, так и с частными клиентами, по Чешскому направлению и по комбинированным – через Прагу - турам (оформление договоров, сопроводительной документации, подготовка пакета документов на визу), подготовка и проведение рекламных туров. Развитие нового направления Мальтийского (работа с партнерами : Travel Services Malta, SMS Group , расчет туров, подготовка документов на аккредитацию в консульство)

Предыдущий опыт работы

авг 01 - фев 10
ООО Турбюро Москва (),

руководитель офиса продаж по работе с частными клиентами

Работа в туроператорской компании в должности руководителя офиса продаж по работе с частными клиентами.(менеджер по реализации туристических услуг)
(основные направления компании Италия, Испания ,Франция, Австрия, Германия ,Великобритания ,Швейцария Португалия, Мальта, Финляндия, Тунис, Индия, Китай) руководство офисом по работе с частными клиентами в течении пяти лет ,административная работа по офису (управление персоналом, контроль исполнения плана продаж менеджерами офиса , решение конфликтных ситуаций, ведение первичной бухгалтерии, работа с агентами по оплатам туров, стажировка студентов и новых работников ) знание техники продаж, процесса формирования турпродукта, консультирование и предоставление клиентам информации о продукции компании, подбор, расчет групповых и индивидуальных туров , оформление и заключение договоров ,выписка сопутствующей документации, работа в программе Мастер -Тур, контроль и подготовка необходимого пакета документов на визу. Знание основных операторов по направлениям, работа с поисковыми системами(Туры ру,Туриндекс,Брони ру,Ruspo..).и он лайн бронированием(Interhome,Tourico...).Участие в инфотурах:
(Мальта(экскурсии,побережье,о.Гозо,Сицилия),Финляндия(Рованиеми,Вуокатти,Рука,Тахко,Куопио,активные виды отдыха, Спа) Италия(Рим,Венеция,Флоренция,Милан,Неаполь,Абано-терме,Фьюджи,о.Искья,побережье Одессея , Адриатика),Тунис
Участие в семинарах по направлениям и выставках.
Самостоятельное посещение стран:
Чехия, Черногория, Хорватия (Дубровник), Словакия горные лыжи (Высокие Татры), Болгария горные лыжи (Банско), Финляндия горные лыжи (активные виды отдыха, Спа), Испания, Италия, Мальта (о.Гозо, дайвинг), Тунис, Индия(Гоа), Греция (Халкидики), Турция, Египет.