Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Услуги (разное)
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

окт 08 - янв 11 The Rezidor Hotel Group OOO ГК "Прибалтийская" Park Inn by Redisson Hotel (),

Shift Leader Front Office Department • контроль и координация работы администраторов, работников паспортного стола и телефонных операторов, ответственность за работу смены • обучение, развитие и мотивация персонала согласна корпоративной идеологии The Rezidor Hotel Group “Yes, I Can!” • предупреждение / улаживание конфликтных ситуаций с гостями • ведение регистрационной документации гостей • взаимодействие с другими отделами, передача информации • взаимодействие с начальником отдела приема и размещения • подготовка и проведение ночного аудита • контроль кассовой отчетности; подготовка и сдача отчетов бухгалтерии • прием и обработка входящих звонков • осуществление процедуры бронирования/check-in/check-out;

Предыдущий опыт работы

май 08 - сен 08 High Sierra Pools Company ( Washington DC USA) Sindbad Travel International A Trusted Member of the WYSE Work Abroad Associ (),	Hostess of the Hotel's pool • регистрация посетителей бассейна • оформление абонементов • информационная функция • создание дружелюбной атмосферы • открытие/ закрытие бассейна
ноя 06 - мар 08 Научно-исследовательский институт комплексных социальных исследований СПбГУ при факультете социологии.( НИИКСИ) (),	Интервьюер • Работа в Call-Centre (опрос респондентов ) • Выездные спец. опросы • Участие в период выборов в опросах exit pol

Образование

янв 10 высшее

Санкт-Петербургский Государственный Университет Факультет Социологии Социология

Знание языков

итальянский	базовый уровень
английский	в совершенстве

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

• Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь • знание программы Opera • Английский‚ Intermediate • Outlook 2010 В рамках The Rezidor Hotel Group program были пройдены следующие обучающие “Cross trainings”: • Sales success (principles of active sales, MICE) • Meeting & Events (Organization of conferences) • “When the guest complain”. • “Time management”