дек 04 - июн 09
ООО «Голдстиль», группа компаний «Korston Hotels & Malls» (Гостиничные комплексы. развлекательные комплексы, рестораны.), Москва
|
Супервайзер
Опыт работы помощником руководителя от 1 года.
управление персоналом (хостесс, официанты, швейцары, парковщики и т.д.), составление графиков работы для персонала, аттестация работы сотрудников;
контроль качества обслуживания гостей в гостиничном комплексе, поддержание высоких корпоративных стандартов обслуживания, работа на ресепшн;
ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности, прием и отправка факсов и электронной почты, прием звонков и предоставление справочной информации о мероприятиях и предоставляемых услугах, ведение статистики по посещаемости объектов комплекса;
организационная работа: бронирование номеров в отеле, бронирование авиа и ж/д билетов, билетов на мероприятия;
взаимодействие с другими службами отеля: housekeeping, охрана, рестораны, строительная служба и др.
|