Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Юридические услуги
Специализация:	Консультирование
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

ноя 07 - июн 09 Консалтинговая группа "РУНА" (Услуги для бизнеса, рынок b2b), МОСКВА

менеджер по продажам Обязанности: 1.Сохранения существующей клиентской базы и поиск новых клиентов. 2.Контроль выполнения обязательств по договорам. 3.Контроль дебиторской задолженности. 4.Противодействие конкурентам. 5.Увеличение стоимости клиента. 6.Отчетность, планирование. 7.Оранизация деятельности сотрудников по оказанию услуг клиентам, постановка задач и контроль выполнения сроков и качества. 8.Наставничество над стажерами. Достижения: 1.Ноябрь 2007 года – менеджер, май 2008 года – Ведущий менеджер, декабрь 2008 года – Эксперт. 2.4 раза по показателям становилась лучшей в отделе из 90 человек. 3.Сохранила 95% клиентской базы во время наступления кризисных явлений в экономике. 4.Разработала и внедрила 3 методики: -работа с должниками; -позиционирование ценовой политики Компании; -установление партнерских отношений с клиентом. 5.С февраля 2009 года разработала и провела 4 тренинга для сотрудников отдела.

Предыдущий опыт работы

янв 07 - Консалтинговая группа "РУНА" (),

Эксперт по работе с клиентами Обязанности: 1.Сохранения существующей клиентской базы и поиск новых клиентов. 2.Контроль выполнения обязательств по договорам. 3.Контроль дебиторской задолженности. 4.Противодействие конкурентам. 5.Увеличение стоимости клиента. 6.Оранизация деятельности сотрудников сервисных отделов компании по оказанию услуг клиентам. 7.Наставничество над стажерами. Достижения: 1.Ноябрь 2007 года – специалист, май 2008 года – Ведущий специалист, декабрь 2008 года – Эксперт. 2.4 раза по показателям становилась лучшей в отделе из 90 человек. 3.Сохранила 95% клиентской базы во время наступления кризисных явлений в экономике. 4.Разработала и внедрила 3 методики: -работа с должниками; -позиционирование ценовой политики Компании; -установление партнерских отношений с клиентом. 5.С февраля 2009 года-разработала и провела 4 мини-тренинга для сотрудников отдела.

янв 05 - янв 07 УФНС России по Ставропольскому краю‚ Ставрополь (),

специалист ИТ-отдела Обязанности: 1.Внедрение программного обеспечения. 2.Администрирование баз данных и информационных массивов. Достижения: Внедрила 4 информационных массива: - единая государственная информационная система по контролю за оборотом алкогольной продукции; - программный комплекс "Регион"; - программно-информационный комплекс "НДС"; - программно-информационный комплекс "Государственная таможенная декларация".

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:

не имеет значения

Дополнительные сведения:

Навыки: стратегическое планирование‚ экспетная позиция в переговорах‚ работа с претензиями‚ организация бизнес-процессов Посетила тренинговые программы следующего содержания:     Искусство коммуникации. Эффективные продажи. Телефонные переговоры. Эффективные продажи по технологии СПИН. Послепродажное обслуживание клиента. Ситуационное лидерство. Целеполагание.   Самым главным считаю стремление развиваться как личность и постоянно повышать свой профессионализм.