ноя 07 - апр 09
ООО "Солярис" (Загородный клуб «Солярис» расположен в живописной лесной зоне Подмосковья всего в 800 метрах от МКАД. Выбор услуг на любой вкус позволит вам отдохнуть и развлечься с семьей, друзьями или коллегами, провести семинар, организовать насыщенный корпоративный отдых и многое другое. ), Москва
|
старший адмнистратор
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий отдыха, согласно "Правил по организации обслуживания клиентов СОК".
Обеспечивает контроль за сохранностью. материальных ценностей.
Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимает и оформляет предварительные заявки от клиентов на предоставление ус-луг комплекса, контролирует их оплату в кассе или по безналичному расчету.
Ha день оказания услуг по заявке контролирует их выполнение в полном объёме и в указанное время.
Ведёт учёт клиентской базы.
Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посе-тителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Осуществляет контроль за соответствующим оформлением территории и помеще-ний комплекса, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на тер-ритории, внутри помещений и на зданиях.
Следит за чистотой территории и в помещениях комплекса; осуществляет ежене-дельный обход всей территории и помещений с руководством ОАО "Солярис" с це-лью контроля за устранением имеющихся неисправностей.
Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производ-ственной санитарии и гигиены.
Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетите-лей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
|