сен 07 - авг 08
Golden Telecom (Телекоммуникации), Москва
|
Тренер
ОБЯЗАННОСТИ: Разработка и проведение тренингов различной тематики (общение с клиентами, командообразование, стрессменеджмент, тайм-менеджмент и тд), отслушка операторов call-center с последующими отчетами и рекомендациями, коучинг, разработка и внедрение мотивационных программ в коллективе, создание микроклимата, система оценки персонала компании (администрирование). Организация внешних тренингов, поиск провайдеров. Развивающие и командообразовательные занятия внутри тренерского коллектива. Подготовка и печать стенгазет, информационных блоков. Проведение презентаций, награждений и конкурсов среди сотрудников компании.
ДОп. ОБУЧЕНИЕ: Гештальттепапия - 2 ступени (2 года), Клиническая психология, Тренинг для тренеров
|