Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Специализация:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы:	сменная
Возможность командировок:	возможно
Возможность переезда:	возможно

Последнее место работы

апр 08 - янв 09 ООО «Гараж №1» (Аренда автомобилей представительского класса с водителем. ), Москва

Административный ассистент; Менеджер по работе с клиентами информирование Клиентов об услугах‚ предоставляемых Компанией‚ ценах‚ условиях с целью привлечения Клиентов и увеличения Клиентской базы в соответствии с принятыми корпоративными стандартами; оформление Заявки от Клиентов на оказание эксклюзивных транспортных услуг‚ своевременное оформление и предоставление водителю документов‚ связанные с выполнением Заявки‚ в соответствии с установленной процедурой и принятыми корпоративными стандартами; эффективное распределение заказов по автомобилям и водителям с целью наиболее рационального использования выделенных ресурсов; осуществление контроля выполнения заказов водителями в соответствии с принятыми в Компании стандартами; своевременное информирование Клиентов о возможных задержках‚ проблемных ситуациях‚ возникших при выполнении заказа‚ невозможности выполнения заказа‚ предложение вариантов выхода из сложившейся ситуации с целью недопущения неудовлетворенности Клиента; участие в анализе спроса на услуги‚ с целью прогноза и мотивации сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей; оказание содействия сотрудникам маркетинга в проведении опросов персонала и Клиентов Компании‚ направленных на контроль знания условий работы с Клиентами‚ качества обслуживания и т.п.‚ с целью предотвращения проблемных ситуаций при взаимодействии и внесения своевременных корректив в работу Компании; оказание услуг консьержа по предоставлению дополнительных услуг‚ в рамках действующего договора‚ с целью наибольшего удовлетворения потребностей Клиента.

Предыдущий опыт работы

янв 06 - янв 08 Временная работа (),	Секретарь-референт временная работа‚ подготовка документов и получение Гражданства РФ. Период работы: С 21
авг 03 - окт 06 ООО "Сагмел" (Фармацевтическая деятельность. Производство, продажа. ), Москва	Секретарь-референт Ведение делопроизводства компании. Помощник руководителя. Обеспечение телефонных переговоров. Организация и встреча гостей и клиентов. Бронирование гостиниц и ресторанов для сотрудников. Составление деловых писем, приказов, доверенностей, договоров, дополнительных соглашений, и др. Архивирование дел.
янв 03 - янв 06 ООО "Сагмел" (),	Секретарь-референт г. Москва Описание деятельности компании: Фармацевтическая деятельность. Производство‚ продажа. Должностные обязанности: Ведение делопроизводства компании. Помощник руководителя. Обеспечение телефонных переговоров. Организация и встреча гостей и клиентов. Бронирование гостиниц и ресторанов для сотрудников. Составление деловых писем‚ приказов‚ доверенностей‚ договоров‚ дополнительных соглашений‚ и др. Архивирование дел. С

Образование

июн 02 высшее	Российский государственный институт интеллектуальной собственности (Москва) РГИИС Юридический Москва Юрист
май 06 высшее	Московский городской психолого-педагогический университет (Москва) МГППУ Психология-образование Москва Психолог

Знание языков

английский

со словарем

Курсы, тренинги

авг 05 Делопроизводство компании: постановка и ведение.	"Кампания СТАР Персонал" Москва
июл 98 Организация торговли.	УЦ "Рубикон" Москва

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	болгарский
Водительские права:	нет
Дополнительные сведения:	Планирование рабочего дня руководителя.  Ведение документооборота.  Делопроизводство.  Деловая переписка.  Жизнеобеспечение офиса.  Организация приема посетителей. Уверенный пользователь оргтехники и ПК. Работа с мини-АТС. Участие на выстовках.  Личные качества: ориентация на Клиента; коммуникабельность; ответственность; самостоятельность; позитивность; оперативность; умение работать в команде; аккуратность; грамотная и четкая речь; приятный тембр голоса; навыки убеждения; хорошие компьютерные навыки; навыки телефонных переговоров. Занятия в свободное время: Рукоделие‚ спорт‚ искусство.