Пожелания к будущей работе
| Отрасль: |
Гостиничный бизнес |
| Желаемый график работы: |
полный рабочий день |
| Возможность командировок: |
возможно |
Последнее место работы
июл 08 - окт 08
ОТЕЛЬ “ATHOS PALACE” G-HOTEL CHAIN (Гостиничный бизнес. Приём и Размещение гостей, предоставление всех сопуствующих услуг, организация отдыха и досуга.), HALKIDIKI, GREECE
|
Ресепшионист
• Работа с компьютерной спец программой отеля
• Резервирование
• Процедура регистрации и выезда гостей
• Работа с кассой
• Ориентации для инфо-групп
• Подтверждение авиабилетов
• Заказ экскурсий для гостей
• Работа с проблемами и жалобами гостей
|
Предыдущий опыт работы
май 07 - окт 07
ОТЕЛЬ “SOFITEL” ACCOR CHAIN (Гостиничный бизнес. Приём и Размещение гостей, предоставление всех сопуствующих услуг, организация отдыха и досуга.), HURGADA, EGYPT
|
Ресепшионист /Менеджер по работе с гостями/Администратор
• Работа с Fidelio
• Бронирование комнат
• Резервирование
• Процедура регистрации и выезда гостей
• Работа с кассой
• Администрирование VIP гостей
• Инспектирование комнат
• Недельные/месячные отчёты
• Ориентации для инфо-групп и крупных заказчиков
• Подтверждение авиабилетов
• Круглый стол с гостями и менеджерами отделов
• Контакт с гостями в ресторане и на территории отеля
• Обработка комментариев, запросов и жалоб гостей
|
май 06 - окт 06
МОТЕЛЬ “STARFIRE” (Прибрежный Мотель. Основная деятельность - прдоставление размещения для презжих.), WILDWOOD, NEW JERSEY, USA
|
Горничная/Ресепшионист
• Бронирование комнат
• Приём и регистрация гостей
• Уборка номеров
• Инспектирование комнат
|
Образование
янв 09
высшее
|
РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Факультет: Гостеприимство. Гостиничный и ресторанный бизнес.
Туризма. Гостеприимства и технологии питания.
Мосва
Менеджмент управления
Магистр
|
янв 04
среднее специальное
|
НОУ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Туризм
Москва
Менеджмент туризма
Диплом о средне-специальном образовании
|
Знание языков
|
французский
|
базовый уровень
|
|
английский
|
разговорный
|
Курсы, тренинги
июн 05
По курсу Английского языка
|
ШКОЛА ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ ВКС SCHOOL
Москва
|
Дополнительные сведения
| Работа с компьютером: |
уверенный пользователь |
| Родной язык: |
русский |
| Водительские права: |
B |
| Дополнительные сведения: |
· Знание Английского языка;
· Базовый Французский;
· Высокий уровень ответственности;
· Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet‚ Access);
· Умение работать с оргтехникой (принтер‚ сканер‚ факс‚ ксерокс).
· Хорошие коммуникативные навыки‚ гостеприимство‚ доброжелательность‚ активность‚ приятный внешний вид‚ пространственные навыки менеджмента‚ желание развиваться;
· Интересы: психология‚ анимация‚ общественная деятельность‚ путешествия и иностранные языки‚ фитнесс;
|
|