27.05.2011 10:38:17

Тренинги управления - кем управляем?

Коуч - наставник, тренер, консультант. Опора и поддержка. Вдохновитель и советчик. Но чему именно можно научиться у коуча? Если речь идет о коучинге в области карьеры или личностного развития, то все ясно - учимся решать проблемы постановки новых целей и их достижений в личной жизни или в работе.

Но чему учат те, кто занимается проведением тренингов управления? Чем управляют клиенты? Впрочем, ответ очевиден - людьми. Ведь чаще всего за помощью к коучам обращаются руководящие сотрудники, владельцы фирм, начальники филиалов, директора по персоналу или развитию.

Тренинги управления - целый комплекс услуг профессионального наставника.

Попробуем рассмотреть тренинги детально и понять, с какими ресурсами руководителей бизнеса учит работать коуч.

Первое, что приходит в голову - сотрудники. И это - самый полный и верный ответ. Коуч помогает нащупать новые струны, задевая которые можно повышать работоспособность, мотивацию и отдачу. Люди - самый ценный и главный ресурс любого бизнеса.

Следующий тренинг управления - это управление переговорами. Точнее, управление конфликтами, техники продаж по телефону и лично, "холодные звонки". Здесь коуч объясняет, как можно направлять разговор в нужное русло, как склонить клиента на свою сторону и убедить его в необходимости и преимуществах работы с конкретным предприятием.

Третий тренинг управления - это тайм-менеджмент. Управление временем - это ключ к одному из самых важных и дорогостоящих ресурсов, который дает в руки ученикам коуч. Ведь время нельзя отыграть назад или компенсировать его прибылью.

Тренинги управления временем показывают, как максимально эффективно использовать те минуты и часы, которые обычно тратятся впустую.

Коучи знают, что чаще всего руководителям нужно научиться управлять и ещё одним важным компонентом их жизни - и деловой, и личной. Речь идет о тренингах управления стрессом. Стресс, или нервное потрясение, связанное с сильными и негативными эмоциями - увы, неотъемлемая часть жизни руководителя. Коуч объяснит, как управлять негативом, пришедшим извне, как жить с ним, не разрушая нервную систему.

Все эти тренинги управления помогут четко очертить круг ресурсов, находящихся в руках человека - необязательно руководителя. Коучи рассказывают, как взять в руки те ресурсы, от использования которых зависит решение задач - время, люди, собственные нервы, идеи, мысли и эмоции. Как видно, коучи попросту открывают глаза на то, что обычно остается за бортом человеческого внимания.

Издатель:  ,  статья: