02.06.2023 9:11:17

Повышение вовлеченности сотрудников: почему это важно и с чего начать

Главный ресурс любой компании — это люди и их возможности. Поддерживать вовлеченность персонала в крупной организации сложнее, чем в маленьком бизнесе, где проще сформировать эмоциональную связь. Тем не менее, когда штат работников исчисляется сотнями или тысячами, очень важно повысить их мотивацию к деятельности.

Почему это важно

Эффективность компании напрямую зависит от: 

• текучести кадров; 
• получения эффективного и своевременного результата; 
• создания резерва будущих руководителей; 
• увеличения продаж и производительности труда; 
• удовлетворенности клиентов.

В компаниях с высокой вовлеченностью текучесть кадров на 43% ниже, производительность выше на 18%, а прибыль на 23%. Для повышения мотивации нужно, чтобы работник чувствовал сопричастность к компании. Это проявляется в стремлении к достижению общей цели, коррелирующей с личными потребностями работника. 

С чего начать

Уровень вовлеченности на предприятии определяют разными способами. Они построены на:

1. Тестировании. Для измерения вовлеченности задаются вопросы о работе в компании. Информация анализируется, по итогам формируется отчет с рекомендациями.
2. Анонимном опросе. Данные анализируются по профессиональным группам и другим разрезам, опираясь на задачи исследования. Анкеты-опросники сотрудники заполняют анонимно. Метод рекомендуется кадровым отделам, он считается более достоверным в выявлении сложностей с вовлечением.
3. Индивидуальной беседе. Помогает изучить интересы каждого сотрудника. Способ определяет снижение эффективности труда работников, их планы, возражения и предложения.

Информация о методиках оценки вовлеченности сотрудников, а также вебинары и видео на эту тему есть на сайте https://happy-job.ru/.

Повышение вовлеченности

Вовлеченность персонала нужно развивать. Для этого необходимо: 

1. Иметь четкую и интересную цель. Работники будут активнее предлагать новые идеи.
2. Разбираться в потребностях специалистов. От этого зависит их вклад в результат.
3. Справедливое вознаграждение.
4. Иметь прозрачные отношения. Персонал должен знать, что происходит в компании и как краткосрочные задачи влияют на достижение целей. Нужно открыто обсуждать проекты, в которых кадры принимают участие.
5. Создать комфортные рабочие места и хорошие отношения в коллективе.
6. Повышать профессиональные навыки специалистов.
7. Поддерживать баланс между личной жизнью и работой. Чтобы защитить человека от выгорания, дайте ему понять, что работа не стоит выше его интересов и частной жизни. 

Тоталитарные принципы и склонность к манипуляциям снижают вовлеченность специалистов и способствуют их выгоранию. Если вам действительно нужна сплоченная команда, лучше проявлять гибкость по отношению к персоналу. Общайтесь с людьми открыто, а вместо жесткой критики и порицания, окажите поддержку.

Издатель:  ,  статья: