27.01.2013 16:09:08

Секрет БИОГАРДА в команде!

- Компания БИОГАРД работает на рынке бытовой химии уже 12 лет. Ваш бренд Mosquitall - один из самых популярных у потребителей среди средств защиты от насекомых. И это несмотря на жесткую конкуренцию на рынке, где работают крупные иностранные компании. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей компании, чем она конкретно занимается, и что ее отличает от конкурентов? 

- Занимается наша компания созданием идей, разработкой этих идей, то есть созданием продукта с определенными свойствами, а также производством этого продукта и его реализацией. В отличие от наших конкурентов мы компания полного цикла. Есть российские компании, которые только разрабатывают продукт, но не производят его. Основные же наши конкуренты, как вы правильно сказали, транснациональные компании. Они в принципе все производят за рубежом, а сюда привозят уже готовый товар. Таких, как мы, которые и создают и производят сами и здесь же на этой территории продают, практически нет.

- Как вы объясните свой успех? Все-таки российская компания, молодая, и такие узнаваемые продукты на рынке.

- Секрет в команде! Команде единомышленников, которые невероятно любят то, чем занимаются, и ценят и уважают друг друга. Если говорить о нашем коллективе, который образовался в 2000 году, то, наверное, процентов 60 от тех людей до сих пор работают в компании. У нас есть программа лояльности для сотрудников, которые работают от трех лет и выше, и к ней прикреплены более 40 процентов нынешних работников компании. Как вы понимаете, достаточно стабильный коллектив.

- В интернете отзывы о БИОГАРД, со стороны сотрудников, самые положительные. Как вы подбираете персонал? Что вы ищете в будущих сотрудниках?

- Мы ищем в первую очередь личность, которая стремится развиваться, реализовывать себя как профессионала. У нас в компании очень большое поле для творчества. Если человек инициативен, у него есть свои идеи, свое видение, он успешен в этой компании. 
С наших сотрудников начинается и разработка нового продукта. Мы очень любим животных, и поэтому открыли линию средств для ухода за домашними животными - Mr.Bruno для собак и Ms.Kiss для кошек. Мы создаем товары для себя и с радостью используем их. Двигатели нашей компании – люди, которые придумывают новые продукты. При этом каждый сотрудник является участником этого творчества, потому что все решения мы принимаем коллективно. В нашей компании не может быть такого, что кто-то принял решение, а все остальные подчиняются. Мы обязательно обсуждаем, как то или иное решение одного подразделения повлияет на работу соседних. Конечно же, не обходится без напряженных дискуссий. Производству всегда проще работать над одним проверенным продуктом, маркетологам, наоборот, важно, чтобы на полках был представлен широкий ассортимент, а продажники хотят, чтобы этот продукт уже любили покупатели, которые придут в магазин. В итоге возникает конфликт интересов разных подразделений, но стороны всегда договариваются. Мы все болеем за общее дело, и производственные конфликты остаются в рамках рабочих переговоров. Люди, которые только что на совещании отстаивали свое подразделение, выходя из кабинета, уже договариваются пойти выпить кофе или покататься на коньках после работы. 

- Давайте вернемся к потенциальным кандидатам на работу в компании БИОГАРД. Предположим, почитав наше интервью и отзывы о БИОГАРД, к вам приходит действительно мотивированный соискатель с творческим мышлением, но у него не достаточно опыта в профессии или опыт в смежной сфере. Возьмете ли вы такого человека в команду? 

- Самое простое – научить что-то делать. Самое сложное – заставить хотеть это делать. Если человек хочет работать у нас, если у него есть хоть малейшие задатки в этой профессии, он представляет, что нужно делать, то чаще всего мы берем такого кандидатов и доучиваем его в нашем учебном центре. Люди, которые пришли в компанию немного неподготовленными, здесь выросли, здесь себя реализовали и продолжают развиваться, оказываются наиболее лояльными сотрудниками. Так получаются самые крепкие связи. Бывают, конечно, исключительные ситуации, когда нужен очень опытный специалист, и мы ниже заявленной планки не можем опуститься.

- Как обстоит дело с карьерной лестницей в вашей компании? Менеджер среднего звена может со временем занять более высокую позицию? Или технолог дорасти до руководящей должности?

- Да, у нас много таких примеров. В компании есть люди, которые начинали с рабочей профессии, а сейчас являются высококлассными специалистами в области разработок и сертификации. Одна наша коллега сделала хорошую карьеру документоведа: она начинала с позиции рядового работника и выросла до ведущего сотрудника по получению лицензий. Другой пример - наш бывший технолог сейчас руководит отделом научных разработок. 

- Как вы мотивируете сотрудников? Ведь деньги лишь один из важных факторов, для специалистов все-таки главное - самореализация. 

- Мотивация - очень индивидуальный момент. У каждого человека есть свои цели личные, у каждого свои особенности. Когда глаза горят, и энергия профессиональная бьет ключом, это главная самомотивация. Наша задача, как специалистов по работе с персоналом, эту мотивацию подогревать. Для творческих людей создавать новые профессиональные вызовы, новые проекты. 
Что касается условий труда, то компания старается создавать такую среду, где комфортно и приятно работать. Мы даем сотрудникам самим выбирать и организовывать свое рабочее пространство - кабинеты и опенспейсы. У нас есть социальные программы: медицинское обслуживание, фитнес, мы много работаем с детьми - организовываем экскурсии ко Дню защиты детей, поздравляем с началом учебного года, конечно же, каждый год проходит большой праздник на Новый год. У матерей есть также возможность работать неполный рабочий день и в короткий срок оформлять отпуск за свой счет. Для нас важно, чтобы и семья и работа были гармоничны. 
Также для сотрудников БИОГАРДА создан большой Учебный центр с широким выбором программ. Раз в год мы оцениваем своих сотрудников по компетенциям и результатам работы. Исходя из результатов, мы их направляем на обучение, если это необходимо.

- Оценивается работа всех сотрудников компании от высшего до низшего звена?

- Да. Если говорить о рабочих, то это простая аттестация, когда проверяют качество выполнения их функций. В случае со специалистами, менеджерами и топ-менеджерами, речь идет уже об их компетенциях, как они выполняют свои профессиональные задачи. 
У сотрудника любого уровня в нашей компании есть свой KPI – ключевой показатель эффективности. Ежемесячно мы оцениваем, насколько работник выполнил или не выполнил свои показатели. По результатам таких оценок руководство понимает, что кому-то нужно вырасти (в том самом учебном центре), а кто-то уже так хорошо выполняет свои функции, что пора бы дать ему возможность развиваться в другую сторону - либо вверх по карьерной лестнице, если его привлекает управление, либо предоставить более широкий функционал, где бы он мог приложить себя.

- Кто проводит обучение в вашем центре? Специалисты БИОГАРД или приглашенные преподаватели?

- Это и наши специалисты, которые владеют знаниями, необходимыми другим сотрудникам, и руководители, которые обучают регламентам и компетенциям. И, конечно же, есть ряд приглашенных тренеров и лекторов, профессионалов в тех сферах, в которых мы еще не сильны. Часто это связано с повышением квалификации топ-менеджеров или развитием узкоспециализированных профессиональных компетенций. Также мы отправляем людей на внешнее обучение, обычно бухгалтеров, IT-специалистов, кадровиков, маркетологов.

- Ольга, давайте поговорим о вашем личном опыте. Расскажите, пожалуйста, о своей карьере, как вы пришли в компанию БИОГАРД?

- У меня очень интересная история. Пришла я сюда из вежливости. Моя достаточно близкая подруга очень долго искала работу в области маркетинга, и вдруг звонит и говорит: «Оля, я такую компанию нашла, ты не представляешь, это компания мечты». Я говорю: «Ну, хорошо, расскажи, пожалуйста, поподробнее». «Она гуталин производит», - заявляет подруга. Я с сомнением отвечаю, что не об этом она мечтала всю свою жизнь. Но подруга сказала, что я ничего не понимаю, и, кроме того, компания ищет HR-директора. Она пообещала, что я приду на собеседование. Я пришла из вежливости, а осталась здесь надолго. Я работаю здесь уже больше восьми лет.

- А что вас привлекло?

- Люди, которые управляют компанией. У меня было целых семь собеседований: встречи с собственниками, консультантом, с руководителями других подразделений и со своими потенциальными подчиненными. Когда я поговорила со всеми, увидела компанию изнутри, я поняла, что это компания и моей мечты. Настолько эти люди были заряжены позитивной энергии, настолько они были гармоничны, что мне захотелось вместе с ними поработать, посмотреть, как успешные люди строят бизнес. До этого я работала в медицинском бизнесе, очень много лет отдала образовательной сфере, а вот с реальным бизнесом никогда не соприкасалась. Я тогда была еще не самым квалифицированным директором по персоналу, но я здесь выросла, стала здесь директором, получила потрясающий опыт. За восемь лет мы придумали и реализовали много интересных программ, и они работают до сих пор. Основная задача специалистов HR - это делать людей успешными, и пока у нас все получается. 

- У вас большая команда?

- Если говорить о всей компании, то это уже более 500 человек. И все свои, родные, несмотря на такое большое количество. Сейчас уже, конечно, я не всех знаю по именам и лицам. Очень хорошо помню команду продажников, которую мы начали набирать в 2005 году. Многие из тех, кого мы тогда взяли, до сих пор работают в нашей команде. Большая часть рабочих на производстве трудятся у нас уже больше десяти лет. И они очень трепетно относятся к продуктам, которые создают и упаковывают своими руками, и знают все про них. 

- У вас сейчас четыре основных бренда: Mosquitall, Твист, Mr.Bruno и Ms.Kiss. И все это продукты защиты…

- У нас такая миссия выработалась – Защита. Защита сотрудников, защита бизнеса, потому что мы отвечаем за свою работу, защита животных и защита потребителей. То есть у нас четыре сферы защиты. Пока все продукты, которые мы создаем, они крутятся вокруг этого слова. Отсюда и название - БИОГАРД.

- И последнее. Может быть, хотите что-то сказать потенциальным кандидатам?

- Хочется пожелать всем кандидатам, которые находятся в поисках, найти работу своей мечты и быть успешными профессионалами, но не забывать, что кроме работы, мы должны быть успешными личностями. Кандидатам, которые придут к нам, хочу пожелать зарядиться энергией, на первый взгляд невыполнимыми целями, чтобы потом реализовать их в БИОГАРДе. И быть профессионально счастливыми!

Издатель:  ,  статья: